Среди большинства руководителей торговых точек до сих пор бытует мнение, что посещаемость магазина напрямую зависит от ассортимента предлагаемой продукции и профессиональной работы квалифицированного, обученного персонала, а средний чек — от количества товаров, которое находится в тележке посетителя. Но, как показывает практика, это не совсем верно. Длинные утомительные очереди в кассу — это тот фактор, который может более существенно повлиять на популярность и, как следствие, на прибыльность торговой точки, чем большой выбор товаров или внимательное отношение сотрудников к покупателям.
Насколько удобен магазин, или насколько доброжелательны и расторопны продавцы, покупатель может оценить, находясь непосредственно в торговом зале. Очередь же в кассу можно увидеть сразу на входе в супермаркет. В этом случае, часть потенциальных клиентов можно потерять, не успев даже завоевать их.
Можно, конечно, предположить, что Вам повезет, и человек все-таки вернется в Ваш магазин в другой раз, зайдет в торговый зал и выберет из предложенного ассортимента продукции нужный товар. Но вовсе не факт, что утомительное ожидание в очереди перед кассой не заставит его бросить покупки и пойти в соседний магазин, где, вероятно, и не такой широкий выбор товаров или выше цены, но зато есть твердая уверенность, что не придется бесполезно провести время в очереди.
Поэтому на вопрос: «Куда и почему уходит очередь?» можно с уверенностью ответить — она уходит к вашему конкуренту!
Однако, существует и другой вариант развития событий: очередь может уйти из Вашего магазина навсегда, но не к конкурентам, а в историю. При этом посещаемость Вашей торговой точки не только не пострадает, а наоборот — существенно увеличится.
Каким образом можно добиться того, чтобы работа кассового модуля была быстрой, и даже в часы пик не скапливались очереди?
Для этого, прежде всего, необходимо качественное электронное кассовое оборудование и специализированное программное обеспечение. На сегодняшний день лучшим решением этого вопроса является автоматизация предприятия и построение продуманной POS-системы.
POS-системы — это комплексные решения для автоматизации торговли. Это самый эффективный способ увеличения пропускной способности предприятия, сведения к минимуму ошибок персонала при отпуске товара и полный контроль за действиями кассиров.
В зависимости от формата магазина и его специфики, на рынке торгового оборудования предлагаются различные POS-системы. Выбор настолько велик, что поиск оптимального варианта превращается в сложный процесс.
Максимального эффекта от автоматизации магазина можно добиться лишь при комплексном подходе и индивидуальной разработке проекта. Наши специалисты подготовят для вас оптимальное решение, в котором будут учтены все требования и особенности предприятия.
Все проекты комплексной автоматизации наша кампания реализует под ключ, включая поставку и внедрение оборудования, обучение персонала и сервисное обслуживание.
Владелец магазина после автоматизации предприятия получает в распоряжение полноценный инструмент для самостоятельного и полного контроля над своим бизнесом, не передоверяя это в чужие руки. Снижается влияние человеческого фактора: минимизируется число ошибок и злоупотреблений — автоматика всегда неподкупна и не ошибается. Вы получаете полный контроль рентабельности предприятия.
Обращайтесь! Мы поможем Вам зарабатывать больше!
